B2B webshop: miben más, mint egy hagyományos webáruház?

Ha a viszonteladóid ma telefonon, e-mailben vagy egy Excelben kiküldött árlistából rendelnek, a kollégáid napjának jó része árak kikeresésével, visszaigazolással és rendelések újragépelésével telik. Ilyenkor szokott felmerülni, hogy ezt is lehetne webshopon.

A B2B webshop olyan webáruház, amelyben céges partnerek rendelnek tőled: belépés után a saját, szerződött áraikat látják nettóban, és jellemzően átutalással vagy fizetési határidővel fizetnek. Kívülről úgy néz ki, mint egy hagyományos webshop, de az árazás, a hozzáférés, a fizetés és a háttérrendszerek bekötése más logikát kér.

Egy saját B2B webáruház-projektünk alapján írjuk le, hol tér el a kettő, és mikor elég hozzá egy bérelt rendszer.

B2B és B2C webshop: a különbségek egy táblázatban

A legtöbb eltérés abból jön, hogy a B2B vevő rendszeresen vásárol, ismert feltételekkel, egy üzleti kapcsolat részeként. A lakossági vásárló ezzel szemben sokszor egyszer jön, és összehasonlít.

Utoljára ellenőrizve: 2026. október. A fogyasztói árfeltüntetést a 4/2009. (I. 30.) NFGM–SZMM együttes rendelet, a fogyasztót megillető elállási jogot a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szabályozza.

Árazás: mindenkinek más ár, nettóban

A B2B webshop legfontosabb funkciója, hogy a belépett partner a saját árát lássa. Ez háromféleképpen szokott felépülni: árcsoportonként (például viszonteladó és kiemelt partner), partnerenként adott kedvezménnyel a listaárból, vagy termékenként szerződött egyedi árral. A gyakorlatban a három keveredik, és mellé jönnek a mennyiségi sávok, ahol tíz kartontól más az ár, mint egytől.

Lakossági vásárlónak az áfát is tartalmazó eladási árat kell mutatni, ezt a fogyasztói árfeltüntetési szabály írja elő. Céges partnernek mutathatsz nettó árat, és nekik ez a megszokott, mert nettóban kalkulálnak. Ha egy webshop mindkét vevőkört kiszolgálja, belépés előtt bruttó, belépés után nettó árat mutat.

Az árképzés ott lesz bonyolult, ahol a termék ára nem egyetlen szám. Egy építőanyag-gyártó ügyfelünknél a vakolatok ára színenként eltérő felárral jön az alapárra, ezt korábban minden rendelésnél kézzel számolták. A webshopban a partner kiválasztja a színt és a vödrök számát, és azonnal a saját árát látja. Szerintünk az ilyen iparági árképzés az a pont, ahol egy kész B2B modul kevésnek bizonyul.

Ki mit láthat: belépés, jóváhagyás, céges fiókok

Egy B2B webshop lehet teljesen zárt, ahol belépés nélkül semmi nem látszik, vagy félig nyitott, ahol a termékkatalógus nyilvános, de az ár és a kosár csak partnernek jelenik meg. A félig nyitott változat a keresőben is jobban teljesít, mert a termékoldalak indexelhetők, és az új érdeklődő is látja, mit forgalmazol.

A regisztrációt jellemzően egy kolléga hagyja jóvá: megnézi a céget, és besorolja a megfelelő árcsoportba. A regisztrációnál kérd be a cégnevet, az adószámot és a szállítási címeket, mert ezek kerülnek a számlára és a szállítólevélre. Nagyobb partnernél egy cég alatt több felhasználó is rendel: a beszerző állítja össze a kosarat, a telephelyek pedig külön címre kérik az árut.

Hogyan rendel egy B2B vevő?

A B2B vevő nem böngészik. Tudja, mit akar, sokszor cikkszámra keres, és ugyanazt rendeli havonta. Neki az számít, hogy minél kevesebb kattintással kész legyen a rendelés, ezért a B2B webshopban más funkciók kerülnek előtérbe, mint egy lakossági boltban:

• gyorsrendelés cikkszám és mennyiség megadásával, a termékoldal megnyitása nélkül;
• korábbi rendelés újrarendelése egy gombbal;
• rendelés feltöltése Excelből vagy CSV-ből, ha sok a tétel;
• minimum rendelési érték, kartonos vagy raklapos egységek;
• letölthető saját árlista és rendelési előzmények.

Ami egy lakossági webshopban sokat számít, a kuponok, a felugró ajánlatok vagy a „mások ezt is vették” blokk, itt jóval kevesebbet ér. A rendelésről viszont a partner és a saját kollégáid is azonnal kapjanak visszaigazolást e-mailben, hogy ne kelljen utána telefonálni.

Fizetés, számla és elállás B2B-ben

Céges partnerek ritkán fizetnek bankkártyával. A tipikus megoldás az átutalás díjbekérő alapján, vagy kiszállítás után számlára, fizetési határidővel. A határidőhöz gyakran hitelkeret is tartozik, és a webshopnak jeleznie kell, ha a partnernek lejárt tartozása van, vagy túllépné a keretét. A számlát a webshop a számlázó programodban, például a Számlázz.hu-ban vagy a Billingóban automatikusan kiállíthatja a partner cégnevére és adószámára.

A 14 napos, indoklás nélküli elállási jog a fogyasztót illeti meg, a céges vevőt nem. A visszárut, a reklamációt és a fizetési késedelmet B2B-ben az ÁSZF vagy a partnerrel kötött keretszerződés rendezi, ezért a lakossági webshop ÁSZF-jét nem érdemes egy az egyben átvenni. Mi fejlesztők vagyunk, nem jogászok, a B2B ÁSZF-et szakemberrel írasd meg.

Összekötés az ERP-vel és a készlettel

B2B-ben a webshop ritkán az egyetlen rendszer. Az árak, a készlet és a partnerek adatai általában egy vállalatirányítási (ERP) rendszerben vagy egy készletkezelőben élnek, és a webshopnak ezekből kell dolgoznia. Ha ez kimarad, két helyen kell árat módosítani, és előbb-utóbb a partner rossz árat lát.

A jól működő felállásban az árak, a készlet és a partnerlista a háttérrendszerből jönnek a webshopba, a rendelések pedig visszamennek oda. Az említett építőanyag-gyártónál az árak a meglévő ERP-jükből szinkronizálhatók, így árváltozáskor elég egy helyen dolgozni. Ha még nincs ilyen rendszered, vagy nem tudod, melyikre van szükséged, az ERP és a CRM különbségéről külön írtunk.

Ajánlatkérés előtt nézd meg, a mostani rendszered tud-e adatot adni API-n vagy legalább rendszeres exportban. Ez dönti el, mennyi munka lesz az összekötés, és a B2B webshop árában is ez az egyik legnagyobb tétel. Ha a háttérrendszer hiányzik, azt is meg lehet építeni a webshop mellé, erről az egyedi ERP- és CRM-fejlesztés oldalunkon írunk.

Bérelt platform vagy egyedi B2B webshop?

Ha a partnereid két-három árcsoportba sorolhatók, az árképzés egyszerű kedvezményszázalék, és nincs háttérrendszer, amivel össze kell kötni, egy bérelt platform B2B funkciói jó kezdésnek. A Shopify például minden csomagjában ad B2B-funkciókat, de cégenként külön katalógust, vagyis partnerre szabott árat csak a Plus csomagban lehet beállítani, a kisebb csomagokban legfeljebb három B2B-katalógus lehet aktív (Shopify súgó, utoljára ellenőrizve: 2026. október). WordPress alatt a WooCommerce-hez is vannak nagykereskedelmi bővítmények.

Egyedi fejlesztés akkor éri meg, ha partnerenként szerződött árak vannak, ha az árképzésnek saját logikája van, mint a színfelár, ha az ERP-ből kell dolgozni, vagy ha a B2B és a B2C vevő ugyanabban a rendszerben, eltérő szabályokkal vásárol. A Lionernél egyedi webáruházat fejlesztünk Laravel alapon, így nincs platform-havidíj és értékesítési jutalék, cserébe az indulás egyszeri fejlesztési költség. A két út különbségét az egyedi és a bérelt webáruház összevetésében részletesen leírtuk, az árat befolyásoló tényezőket pedig az egyedi rendszerek áráról szóló cikkben gyűjtöttük össze.

Mit csinálj most?

Mielőtt ajánlatot kérsz, írd le magadnak három dolgot: hány partnered van és hány árcsoportba sorolhatók, melyik rendszerben él ma az ár és a készlet, és hogyan fizetnek a partnereid. Ebből egy fejlesztő már meg tudja mondani, elég-e egy bérelt platform B2B modulja, vagy egyedi rendszer kell.

Ha a válaszok az egyedi irányba mutatnak, küldd el őket nekünk, és megnézzük a mostani rendelési folyamatodat. Az egyedi webáruház készítés oldalunkon azt is látod, mi kerül bele egy ilyen fejlesztésbe.