A Lioner Digitális Ügynökség Bt. (a továbbiakban: Adatkezelő, „mi”) elkötelezett amellett, hogy megvédje az Ön személyes adatait és tiszteletben tartsa a magánszféráját. Jelen tájékoztató azt mutatja be, hogy a www.lioner.hu weboldal üzemeltetése és szolgáltatásaink nyújtása során milyen személyes adatokat, milyen célból, milyen jogalapon, mennyi ideig kezelünk, kinek továbbítjuk azokat, és Önt milyen jogok illetik meg.
A tájékoztató hatálya kiterjed a weboldal minden látogatójára, az űrlapjainkat kitöltő érdeklődőkre, ügyfeleinkre és azok kapcsolattartóira, valamint a hozzánk jelentkező pályázókra. A tájékoztató nem terjed ki azon weboldalak adatkezelésére, amelyekre weboldalunkról külső hivatkozás mutat.
Név: Lioner Digitális Ügynökség Bt.
Székhely: 6000 Kecskemét, Irinyi utca 17/C.
Adószám: 27178939-2-03
Cégjegyzékszám: 03-06-116617
Képviselő: Farkas Péter és Ádám Kristóf ügyvezetők
E-mail: info@lioner.hu
Telefon: +36 70 430 8133
Weboldal: https://www.lioner.hu
Az Adatkezelő nem folytat olyan tevékenységet, amely a GDPR 37. cikke alapján adatvédelmi tisztviselő kijelölését kötelezővé tenné, ezért adatvédelmi tisztviselőt nem nevezett ki. Adatvédelmi kérdéseivel a fenti elérhetőségeinken fordulhat hozzánk.
Az alábbiakban tevékenységenként mutatjuk be, hogy pontosan milyen adatokat kezelünk, miért, milyen jogalapon és meddig.
| Kezelt adatok | Név, e-mail cím, telefonszám, cégnév (opcionális), weboldal URL (opcionális), az érdeklődés tárgya / a szolgáltatás típusa, az üzenet szövege, a beküldés időpontja. Telefonos vagy e-mailes megkeresés esetén az Ön által megadott elérhetőségek és a levelezés tartalma. |
|---|---|
| Cél | A megkeresés megválaszolása, kapcsolatfelvétel, ajánlatadás, a szerződéskötés előkészítése. |
| Jogalap | GDPR 6. cikk (1) b) – az Ön kérésére történő, szerződéskötést megelőző lépések megtétele. Ha a megkeresés nem irányul szerződéskötésre: GDPR 6. cikk (1) f) – az Adatkezelő jogos érdeke a hozzá intézett kérdések megválaszolásához. |
| Megőrzési idő | A megkeresés lezárásától számított 2 év. Szerződéskötés esetén az adatokat a 3.4 pont szerinti ideig őrizzük meg. |
| Címzettek | Tárhelyszolgáltató, e-mail szolgáltató, CRM/ERP rendszereink üzemeltetői (lásd 5. pont). |
Az űrlap beküldésekor a rendszer Google reCAPTCHA v3 ellenőrzést végez (lásd 3.11 pont).
| Kezelt adatok | Kapcsolattartó neve, e-mail címe, telefonszáma, cégnév, a tervezett projekt típusa és leírása, a jelenleg használt rendszerek, a megoldandó problémák, a felhasználók száma, a kívánt integrációk és funkciók, ütemezés, tervezett költségkeret, egyéb megjegyzések. |
|---|---|
| Cél | Az igények felmérése, szakmai javaslat és árajánlat készítése. |
| Jogalap | GDPR 6. cikk (1) b) – az Ön kérésére történő, szerződéskötést megelőző lépések. |
| Megőrzési idő | A kérdőív beérkezésétől számított 2 év, szerződéskötés esetén a 3.4 pont szerint. |
| Kezelt adatok | Név, e-mail cím, telefonszám (opcionális), a foglalt időpont és időtartam, az üzenet szövege, a visszaigazoláshoz generált egyedi azonosító (token), a naptáresemény és a videohívás (Google Meet) hivatkozása. |
|---|---|
| Cél | A konzultációs időpont lefoglalása, visszaigazolása, naptárba rögzítése, a megbeszélés lebonyolítása, az esetleges lemondás kezelése. |
| Jogalap | GDPR 6. cikk (1) b) – az Ön kérésére történő, szerződéskötést megelőző lépések. |
| Megőrzési idő | A meg nem erősített, lejárt foglalásokat a rendszer automatikusan törli. A megtartott konzultáció adatait az időponttól számított 2 évig őrizzük meg. |
| Címzettek | Google Ireland Limited (Google Naptár és Google Meet, adatfeldolgozó), e-mail szolgáltató, tárhelyszolgáltató. |
| Kezelt adatok | Cégnév és jogi forma, székhely / számlázási cím, adószám, cégjegyzékszám, bankszámlaszám, a kapcsolattartó neve, beosztása, e-mail címe és telefonszáma, a szerződés és a teljesítés adatai, a projekt során keletkező levelezés. |
|---|---|
| Cél | A szerződés megkötése és teljesítése, a projekt lebonyolítása, kapcsolattartás, ügyfélszolgálat és támogatás, panaszkezelés, követeléskezelés. |
| Jogalap | GDPR 6. cikk (1) b) – szerződés teljesítése (ha Ön természetes személyként szerződik). Ha a szerződő fél gazdasági társaság, a kapcsolattartó adatai tekintetében GDPR 6. cikk (1) f) – az Adatkezelő és a szerződő partner jogos érdeke a szerződés teljesítéséhez szükséges kapcsolattartáshoz. |
| Megőrzési idő | A szerződés megszűnésétől számított 5 év (a Ptk. 6:22. § szerinti általános elévülési idő); a számviteli bizonylatok esetében 8 év (lásd 3.5 pont). |
| Kezelt adatok | A számla kötelező tartalmi elemei: név, cím, adószám, a teljesítés adatai, fizetési adatok. |
|---|---|
| Cél | Számla kiállítása, könyvelés, adó- és számviteli kötelezettségek teljesítése. |
| Jogalap | GDPR 6. cikk (1) c) – jogi kötelezettség teljesítése (Sztv. 169. §, Áfa tv.). Ez az adatkezelés jogszabályon alapul, ezért ellene tiltakozásnak és törlési kérelemnek a megőrzési idő alatt nincs helye. |
| Megőrzési idő | A számviteli bizonylat kiállításától számított 8 év (Sztv. 169. § (2) bek.). |
| Címzettek | Könyvelőnk, a számlázó- és CRM-rendszer szolgáltatója, adóhatóság (jogszabályi megkeresés esetén). |
Szerződött ügyfeleinknek egyedi, tokennel védett hivatkozáson keresztül biztosítunk űrlapot a projekt indításához szükséges anyagok átadására.
| Kezelt adatok | Az ügyfél és a kapcsolattartó neve, e-mail címe, telefonszáma, megjegyzései; arculati adatok (színek, betűtípusok); feltöltött logók, képek és dokumentumok (amelyek személyes adatot is tartalmazhatnak); meglévő szövegek, inspirációs hivatkozások; a domain-, tárhely-, analitikai és Search Console-hozzáférésekre vonatkozó információk. |
|---|---|
| Cél | A megrendelt fejlesztés elvégzése, a meglévő rendszerek átvétele és beállítása. |
| Jogalap | GDPR 6. cikk (1) b) – szerződés teljesítése. |
| Megőrzési idő | A projekt lezárásától számított 5 év (elévülési idő). A hozzáférési adatokat (jelszavak, belépési kulcsok) a projekt lezárásakor, illetve az Ön kérésére haladéktalanul töröljük. |
Kérjük, jelszót vagy belépési adatot lehetőleg ne az űrlapon keresztül adjon át, hanem külön, biztonságos csatornán; a hozzáférések átadását követően javasoljuk azok megváltoztatását.
| Kezelt adatok | Az értékeléshez tartozó ügyfél- és projektazonosító, az ügyfél neve, az adott pontszám, a megjelölt fejlesztendő területek, a szöveges visszajelzés; elutasított árajánlat esetén az elutasítás megjelölt oka és az esetleges szöveges indoklás. |
|---|---|
| Cél | Szolgáltatásaink minőségének mérése és fejlesztése, az ajánlati folyamatunk javítása. |
| Jogalap | GDPR 6. cikk (1) f) – az Adatkezelő jogos érdeke a szolgáltatásminőség értékeléséhez és fejlesztéséhez. Ha a visszajelzést névvel, nyilvános referenciaként (pl. weboldalunkon) is fel kívánjuk használni, ahhoz külön, előzetes hozzájárulását kérjük (GDPR 6. cikk (1) a)). |
| Megőrzési idő | A visszajelzés beérkezésétől számított 3 év; nyilvános referencia esetén a hozzájárulás visszavonásáig. |
Pozitív értékelés esetén felajánljuk, hogy véleményét a Google értékelési felületén is megossza. Ez önkéntes, és az ott történő értékelésre a Google adatvédelmi szabályai vonatkoznak.
A QR-kód generátor, a képvágó és a képoptimalizáló eszközök a böngészőjében, az Ön eszközén futnak: a feltöltött képeket és a megadott tartalmat nem küldjük el a szervereinkre, és nem tároljuk. A képoptimalizáló kizárólag összesített, személyhez nem köthető statisztikát (feldolgozott képek száma, megtakarított adatmennyiség) rögzít.
| Kezelt adatok (jelenléti ív generátor) | Az Ön által beírt cégnév, munkavállalói név, év, hónap és a napi munkaóra-beosztás. |
|---|---|
| Cél | A jelenléti ív dokumentum előállítása és letölthetővé tétele. |
| Jogalap | GDPR 6. cikk (1) f) – az Adatkezelő jogos érdeke az ingyenes eszköz működtetéséhez és a szolgáltatás nyújtásához. |
| Megőrzési idő | A generálástól számított legfeljebb 30 nap, ezt követően az adatokat töröljük. |
Ha az eszközbe más személy (például munkavállalója) adatait írja be, az adott adatkezelés tekintetében Ön minősül adatkezelőnek, és Ön felel azért, hogy erre megfelelő jogalappal rendelkezzen, illetve az érintettet tájékoztassa.
| Kezelt adatok | Az Ön által e-mailben megküldött adatok: név, elérhetőségek, önéletrajz, portfólió, referenciák, bemutatkozás, díjazási elvárás. |
|---|---|
| Cél | A jelentkezés elbírálása, kiválasztás, kapcsolatfelvétel. |
| Jogalap | GDPR 6. cikk (1) b) – az Ön kérésére történő, szerződéskötést megelőző lépések. A kiválasztás lezárása utáni további megőrzés jogalapja az Ön hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a)). |
| Megőrzési idő | A kiválasztási eljárás lezárását követően az anyagokat töröljük, kivéve, ha Ön hozzájárul a későbbi megkereséshez – ebben az esetben legfeljebb 1 évig, illetve a hozzájárulás visszavonásáig. |
| Kezelt adatok | IP-cím, a kérés időpontja, a meglátogatott URL, a hivatkozó oldal (referer), a böngésző és az operációs rendszer típusa és verziója, a válasz státusza, munkamenet-azonosító. |
|---|---|
| Cél | A weboldal biztonságos és rendeltetésszerű működésének biztosítása, üzemzavarok és visszaélések (például támadási kísérletek, spam) felderítése és kezelése. |
| Jogalap | GDPR 6. cikk (1) f) – az Adatkezelő jogos érdeke a weboldal biztonságos üzemeltetéséhez. Érdekmérlegelésünk eredménye szerint ez az adatkezelés a szolgáltatás nyújtásához elengedhetetlen, minimális adatkörre és rövid megőrzési időre korlátozódik, ezért nem jár aránytalan érdeksérelemmel. |
| Megőrzési idő | A napló típusától függően 14, illetve legfeljebb 90 nap; biztonsági incidens esetén a kivizsgálás lezárásáig. |
Az űrlapjainkat a Google reCAPTCHA v3 szolgáltatással védjük az automatizált visszaélésekkel (spam) szemben. A szolgáltatás – a süti-hozzájárulástól függetlenül, az űrlapok működéséhez szükséges védelemként – az űrlapot tartalmazó oldalakon fut, és a Google felé továbbítja többek között az IP-címét, a böngésző adatait, valamint a látogatói viselkedésre vonatkozó információkat annak elemzése érdekében, hogy valódi felhasználóról van-e szó.
A weboldal a betűtípusokat a Google szervereiről (fonts.googleapis.com, fonts.gstatic.com) tölti be; ennek során az Ön IP-címe és böngészőadatai a Google felé továbbításra kerülnek. Jogalap: GDPR 6. cikk (1) f) – jogos érdek a weboldal egységes és gyors megjelenítéséhez.
| Kezelt adatok | Az esemény típusa és időpontja (például felugró ablak megjelenítése, bezárása, gombra kattintás), az érintett oldal URL-je, munkamenet-azonosító, IP-cím, böngésző-azonosító (user agent), hivatkozó oldal. A kampányainkban használt rövidített (követett) hivatkozásokra kattintás esetén: a kattintás időpontja, IP-cím, user agent, hivatkozó oldal. |
|---|---|
| Cél | A weboldal és a marketingkampányok hatékonyságának mérése, a felhasználói élmény fejlesztése, összesített statisztikák készítése. |
| Jogalap | GDPR 6. cikk (1) f) – az Adatkezelő jogos érdeke a szolgáltatásai fejlesztéséhez és a kampányai méréséhez. Ezeket az adatokat kizárólag saját rendszerünkben, összesített kiértékelésre használjuk, harmadik félnek nem továbbítjuk, és nem kapcsoljuk össze az Ön más adataival. |
| Megőrzési idő | Az esemény rögzítésétől számított legfeljebb 12 hónap. |
Ez ellen az adatkezelés ellen a 10. pont szerint bármikor tiltakozhat.
A weboldal működéséhez feltétlenül szükséges sütiket az Ön hozzájárulása nélkül is elhelyezzük (GDPR 6. cikk (1) f)). Az analitikai és marketing célú sütiket, valamint az azokhoz kapcsolódó mérőkódokat kizárólag az Ön előzetes, célonként megadható hozzájárulása alapján töltjük be (GDPR 6. cikk (1) a)). A hozzájárulás bármikor, ugyanolyan egyszerűen visszavonható a süti-beállítások módosításával; a visszavonás nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét. A használt sütik tételes listáját (név, cél, élettartam, kibocsátó) a Süti (cookie) tájékoztató tartalmazza.
A weboldalon a Google Consent Mode v2 működik: a hozzájárulás megadásáig minden nem feltétlenül szükséges tárolás tiltott állapotban van.
Marketing hozzájárulás esetén a Google Tag Managerben elhelyezett hirdetési mérőkódok – így a Meta (Facebook) Pixel – is betöltődhetnek.
Weboldalunk keresőoptimalizálásának elemzésére a Google Search Console szolgáltatást használjuk. A szolgáltatás összesített, személyhez nem köthető adatokat (keresési kifejezések, kattintások, megjelenések, átlagos pozíció) biztosít számunkra, egyedi felhasználói adatokat nem gyűjt. Jogalap: GDPR 6. cikk (1) f) – jogos érdek a weboldal láthatóságának javításához.
Személyes adatai megadása önkéntes, azonban:
Személyes adatait bizalmasan kezeljük, azokat nem adjuk el, és nem adjuk át harmadik félnek marketingcélra. Adatfeldolgozóink kizárólag a mi utasításaink szerint, szerződéses és titoktartási kötelezettség mellett járnak el.
| Címzett | Tevékenység | Érintett adatkör |
|---|---|---|
| DigitalOcean, LLC (101 Avenue of the Americas, 10th Floor, New York, NY 10013, USA) | Tárhely- és szerverszolgáltatás, biztonsági mentések | A weboldalon keresztül kezelt valamennyi adat |
| QlickCRM Kft. (1112 Budapest, Budaörsi út 161.) | CRM (ügyfélkapcsolat-kezelő) rendszer üzemeltetése | Érdeklődői és ügyféladatok: név, e-mail cím, telefonszám, cégnév, weboldal, az érdeklődés tárgya, üzenet |
| A Lioner Digitális Ügynökség Bt. saját CRM/ERP rendszere (crm.lioner.hu) | Belső ügyfél- és projektnyilvántartás | Érdeklődői, ügyfél- és projektadatok |
| Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország) | Google Naptár és Meet, Google Analytics, Tag Manager, Search Console, reCAPTCHA, Google Fonts | Időpontfoglalási adatok, technikai és látogatottsági adatok |
| Microsoft Ireland Operations Limited | Microsoft Clarity látogatóelemzés (hozzájárulás esetén) | Technikai és viselkedési adatok |
| Meta Platforms Ireland Limited | Hirdetéskezelés, konverziómérés (hozzájárulás esetén) | Technikai és viselkedési adatok |
| E-mail (SMTP) szolgáltatónk | Az értesítő és visszaigazoló e-mailek kézbesítése | Név, e-mail cím, az üzenet tartalma |
| Könyvelőnk | Könyvviteli szolgáltatás | Számlázási és számviteli adatok |
Ezen felül személyes adatot kizárólag akkor adunk át, ha ahhoz Ön kifejezetten hozzájárul, vagy ha arra jogszabály (például hatósági, bírósági megkeresés) kötelez.
Egyes szolgáltatóink (Google, Microsoft, Meta, DigitalOcean) az Európai Gazdasági Térségen kívül, jellemzően az Amerikai Egyesült Államokban is kezelhetnek adatokat. Ezen adattovábbítások jogszerűségét az Európai Bizottság 2023. július 10-i, az EU–USA adatvédelmi keretre (EU–U.S. Data Privacy Framework) vonatkozó megfelelőségi határozata, illetve – ahol ez nem alkalmazható – az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételek (GDPR 46. cikk (2) c)) és kiegészítő garanciák biztosítják.
Az adatok védelme érdekében az alábbi intézkedéseket alkalmazzuk:
Adatvédelmi incidens esetén azt indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb 72 órán belül bejelentjük a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnak, kivéve, ha az incidens valószínűsíthetően nem jár kockázattal. Ha az incidens az Ön jogaira és szabadságaira nézve magas kockázattal jár, Önt is közvetlenül tájékoztatjuk (GDPR 33–34. cikk).
Az Adatkezelő nem alkalmaz olyan, kizárólag automatizált adatkezelésen – ideértve a profilalkotást is – alapuló döntéshozatalt, amely Önre nézve joghatással járna, vagy Önt hasonlóan jelentős mértékben érintené (GDPR 22. cikk). A marketing sütik alkalmazása hirdetési célú közönségképzéssel járhat, ez azonban Önre nézve joghatással járó döntést nem eredményez, és kizárólag az Ön hozzájárulásával történik.
A személyes adatai kezelésével kapcsolatban Önt az alábbi jogok illetik meg:
Kérelmét az info@lioner.hu e-mail címen vagy a székhelyünkre küldött postai levélben terjesztheti elő. A kérelem teljesítése díjmentes; a kérelemre indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb 1 hónapon belül válaszolunk. Ez a határidő a kérelem összetettségére tekintettel további két hónappal meghosszabbítható, amiről a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül tájékoztatjuk. A kérelmező személyazonosságát – a visszaélések elkerülése érdekében – szükség esetén ellenőrizzük.
Ha úgy véli, hogy adatkezelésünk sérti a jogait, panasszal fordulhat a felügyeleti hatósághoz:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 (1) 391-1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Honlap: https://naih.hu
Kérjük, hogy panaszával először forduljon hozzánk – a felmerült problémát igyekszünk gyorsan orvosolni.
Jogainak megsértése esetén bírósághoz fordulhat. A per – az Ön választása szerint – a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható (Infotv. 23. §, GDPR 79. cikk). A törvényszékek elérhetőségei a birosag.hu oldalon találhatók. Ha az adatkezelés jogellenessége miatt kárt szenvedett, vagy sérelemdíjra tarthat igényt, azt szintén bíróság előtt érvényesítheti.
Szolgáltatásaink nem 16 év alatti személyeknek szólnak. Tudatosan nem gyűjtünk adatot 16 év alatti gyermekektől. Ha tudomásunkra jut, hogy megfelelő jogalap nélkül kezelünk ilyen adatot, azt haladéktalanul töröljük.
Fenntartjuk a jogot, hogy jelen tájékoztatót – például új szolgáltatás bevezetése vagy jogszabályváltozás miatt – módosítsuk. A mindenkor hatályos változat ezen az oldalon érhető el, a hatálybalépés dátumának feltüntetésével. Lényeges változás esetén ügyfeleinket külön is értesítjük.
Ha kérdése vagy kérése van az adatkezeléssel kapcsolatban, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba:
E-mail: info@lioner.hu
Telefon: +36 70 430 8133
Postacím: 6000 Kecskemét, Irinyi utca 17/C.
Utolsó frissítés: 2026. augusztus 19.
