Weboldal készítés során ezeket az oldalakat nézik meg először a látogatók

Milyen oldalakat néznek meg először egy céges weboldalon?

A weboldal készítés egyik legfontosabb része nem a dizájn, hanem az, hogy a látogató milyen gyorsan talál választ a kérdéseire. A legtöbb ember nem hosszú percekig böngészi az oldalt. Pár másodperc alatt eldönti, hogy komolyan veszi e a céget vagy sem.

Ez különösen igaz KKV környezetben. A látogatók általában gyorsan szeretnék felmérni:

• mivel foglalkozik a cég
• milyen minőségű munkát végez
• megbízható e
• mennyire egyszerű kapcsolatba lépni vele
• érdemes e ajánlatot kérni

Ezért egy jó céges weboldal nemcsak szép, hanem logikusan építi fel a bizalmat is.

1. A főoldal még mindig kulcsszereplő

A legtöbb látogató először a főoldalra érkezik, akár Google keresésből, akár hirdetésből vagy ajánlásból. Itt nagyon gyorsan kell átadni az alapinformációkat.

A leggyakoribb hiba, hogy a főoldal túl általános. Szép képek vannak rajta, de nem derül ki egyértelműen:

• kinek szól a szolgáltatás
• milyen problémát old meg
• miért érdemes az adott céget választani

Egy jól felépített főoldal röviden és világosan kommunikál. Nem próbál mindent egyszerre elmondani.

Mi sok projekt során azt látjuk, hogy a túlzsúfolt főoldalak rontják a konverziót. Különösen akkor, ha a látogatónak több kattintás kell ahhoz, hogy megértse a szolgáltatás lényegét.

Erről részletesebben írtunk ebben a cikkben is: Mi történik az első 5 másodpercben a látogató fejében?

Mit kell látnia a látogatónak az első képernyőn?

• mivel foglalkozik a cég
• kinek segít
• hogyan lehet kapcsolatba lépni
• egy konkrét előnyt vagy eredményt

Ennyi sokszor elég ahhoz, hogy a látogató továbblépjen a következő oldalra.

2. A szolgáltatás oldal döntő szerepet játszik

A látogatók jelentős része a szolgáltatás oldal alapján dönti el, hogy érdemes e foglalkozni a céggel. Itt már nem elég az általános kommunikáció.

A szolgáltatás oldalnak konkrétnak kell lennie.

Például egy webfejlesztés szolgáltatás esetén a látogató szeretné tudni:

• milyen típusú projektekkel foglalkozunk
• milyen technológiával dolgozunk
• milyen eredmények várhatók
• milyen cégeknek ajánlott a szolgáltatás

Mi például Laravel alapú rendszereket fejlesztünk, mert hosszú távon stabil és jól skálázható megoldást ad. Ez különösen fontos akkor, ha a weboldal később egyedi rendszerrel, ERP rendszerrel vagy CRM rendszerrel bővül.

Ha valaki komolyabb digitális fejlesztésben gondolkodik, akkor általában nemcsak egy weboldalt keres. Hanem egy olyan rendszert, ami később támogatja az üzleti automatizálást és a KKV digitalizációt is.

Éppen ezért fontos, hogy a szolgáltatás oldal ne csak marketing szöveg legyen, hanem valódi információt adjon.

Itt található a szolgáltatásaink áttekintése is: Szolgáltatások áttekintése

3. A referencia oldal sokszor erősebb, mint a szöveg

A legtöbb látogató látni akarja, hogy a cég milyen munkákat készített korábban. Ez teljesen természetes.

Egy referencia oldal sokkal gyorsabban épít bizalmat, mint egy hosszú bemutatkozó szöveg.

Viszont itt is gyakori hibák vannak:

• nincs leírva a projekt célja
• csak képek szerepelnek magyarázat nélkül
• nem derül ki, milyen problémát oldott meg a fejlesztés
• nincsenek üzleti eredmények

Egy jó referencia nemcsak azt mutatja meg, hogy szép lett az oldal. Hanem azt is, hogy milyen üzleti problémára készült.

Például:

Egy egyedi rendszerrel napi több óra manuális munkát váltottunk ki az ügyfélnél.

Ez már sokkal erősebb üzenet, mint egy egyszerű képgaléria.

Kapcsolódó esettanulmány: Egy ügyfélünk napi 3 órát spórolt egyedi rendszerrel

A referenciák oldal itt érhető el: Referenciák

4. Miért nézik meg szinte mindig a kapcsolat oldalt?

A kapcsolat oldal sokkal fontosabb, mint ahogy a legtöbb cég gondolja.

Amikor a látogató eljut ide, általában már érdeklődik. Ilyenkor nem szabad akadályokat tenni elé.

Milyen hibák szoktak itt előfordulni?

• túl hosszú ajánlatkérő űrlap
• nincs telefonszám
• nem derül ki, mikor várható válasz
• mobilon nehezen használható az oldal

Sok esetben pár apró módosítás is jelentősen javítja a kapcsolatfelvételek számát.

A kapcsolat oldal célja egyszerű:

• gyors kapcsolatfelvétel
• bizalom erősítése
• bizonytalanság csökkentése

Ezért fontos, hogy emberi legyen. Ne csak egy üres űrlapból álljon.

Itt érhető el a kapcsolat oldalunk: Kapcsolat és ajánlatkérés

5. A látogatók gyakran keresnek “bizonyítékot” a cégről

Sokan a szolgáltatás oldal után rögtön a rólunk oldalra navigálnak. Nem azért, mert érdekes a cég története. Hanem mert látni akarják, kik állnak a projekt mögött.

Ez főleg egyedi fejlesztéseknél fontos.

Ha valaki ERP rendszer vagy CRM rendszer fejlesztésen gondolkodik, akkor nem impulzusvásárlást hoz. Hosszú távú partnert keres.

Ilyenkor számít:

• mióta működik a cég
• milyen projekteken dolgozott
• milyen technológiákat használ
• mennyire tűnik stabilnak

Mi például sok esetben már az első konzultáción arról beszélünk, hogyan lehet később továbbfejleszteni a rendszert. Ez hosszabb távon sok költséget spórol meg.

6. Nem minden látogató ugyanazon az útvonalon halad

Ez az egyik legfontosabb dolog weboldal készítés során.

Nincs egyetlen tökéletes útvonal.

Van, aki:

• a főoldalról indul
• van, aki egy blogcikkből érkezik
• más rögtön a referenciákat nézi meg
• vannak, akik csak a kapcsolat oldalt keresik

Ezért kell úgy felépíteni az oldalt, hogy minden fontos információ könnyen elérhető legyen.

Ebben sokat segít a jól átgondolt navigáció, a belső linkelés és a megfelelő tartalomstruktúra.

Kapcsolódó cikk: Mit jelent az, hogy egy weboldal dolgozik?

7. Mit jelent ez a gyakorlatban egy KKV számára?

Egy céges weboldal ma már nem online névjegykártya.

Az első benyomás sok esetben itt történik meg. A látogató pedig pár perc alatt eldönti, hogy kapcsolatba lép e a céggel.

Ezért a webfejlesztés során nemcsak a dizájnnal kell foglalkozni, hanem azzal is:

• milyen sorrendben kap információt a látogató
• mennyire gyorsan épül a bizalom
• mennyire egyszerű ajánlatot kérni
• hogyan támogatja a weboldal az üzleti automatizálást

Egy jól felépített oldal később könnyebben bővíthető egyedi rendszerrel, CRM rendszerrel vagy más üzleti funkciókkal is.

Összegzés

A legtöbb látogató nem egyetlen oldal alapján dönt. Több kulcsoldalt néz meg rövid idő alatt, és ezek együtt alakítják ki a bizalmat a cég iránt.

A főoldal, a szolgáltatás oldal, a referenciák és a kapcsolat oldal általában döntő szerepet játszik. Ha ezek logikusan vannak felépítve, a weboldal valóban támogatni tudja az üzletszerzést is.

Ha most készül új weboldal vagy szeretné átalakítani a meglévőt, érdemes először azt átgondolni: a látogató milyen kérdésekre akar választ kapni az első pár percben.

Melyik oldal teljesít most a leggyengébben a weboldalán? A látogatók gyorsan megértik, mivel foglalkozik a cége és miért érdemes Önökkel dolgozni?